Guía del afiliado

Documento institucional que reúne los servicios, beneficios, derechos y obligaciones de los afiliados, facilitando el acceso a la información en materia de salud, seguridad social y previsión.

La guía del afiliado constituye una herramienta de referencia que organiza de manera clara y estructurada los procedimientos, mecanismos de atención y responsabilidades del afiliado dentro de la organización.

Su contenido permite conocer tanto los beneficios disponibles como las obligaciones que garantizan el adecuado funcionamiento de los servicios, promoviendo el uso responsable de los recursos y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Asimismo, busca fortalecer la relación entre el afiliado y la organización mediante información accesible, precisa y orientada a una gestión eficiente.