Apoyo integral y bienestar para el afiliado

En SUTRACOMASA, el Área de Asistencia Social tiene como misión brindar un acompañamiento cercano, oportuno y eficiente a nuestros afiliados, especialmente en situaciones que requieren orientación, gestión y soporte en temas de salud, seguridad social y previsión.

Trabajamos para garantizar el acceso a los derechos del trabajador y su familia, agilizando procesos y ofreciendo una atención humana, comprometida y resolutiva en cada caso.

Gestión en salud y trámites médicos

Brindamos soporte especializado en procesos vinculados a la salud del afiliado:

• Soporte en validaciones de descansos médicos
• Creación y recuperación de usuario VIVA, levantamiento de observación, seguimiento y agilización de CITTs de expedientes presentados en Essalud
• Activación de expedientes pendientes de CITT en el VIVA de años pasados
• Soporte en casos de COMECI
• Gestiones de reembolsos EPS
• Trámites de solicitud de documentos en las distintas clínicas de Lima
• Visitas hospitalarias y domiciliarias en casos de accidente de trabajo, enfermedad común y accidente común

Seguros y prestaciones económicas

Gestionamos y orientamos sobre beneficios y coberturas del trabajador:

• Gestión de recuperación de subsidio por fallecimiento ante Essalud, AFP, Seguros Rímac
• Gestión de recuperación de subsidio por lactancia
• Gestiones de SCTR salud
• Orientaciones en seguros de vida ley, EPS, SCTR, Mas vida Essalud y EsSalud

Gestión administrativa y de derechohabientes

Facilitamos procesos clave para asegurar el acceso a beneficios:

• Afiliaciones y desafiliaciones de derechohabientes ante EsSalud
• Actualizaciones de datos en las Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas - OSPE

Asesoría previsional y pensiones

Acompañamos al afiliado en decisiones fundamentales sobre su futuro:

• Retiro de fondo de la AFP
• Jubilación Minera y Fondo Complementario
• Asesoría ONP
• Trámite de Bono de Reconocimiento
• Trámite de pensión de Invalidez
• Trámite de pensión de Sobrevivencia
• Pensión por enfermedad profesional (SCTR)
• Asesoría previsional

Acompañamiento integral

Nuestro enfoque va más allá de los trámites. Brindamos un respaldo constante en cada etapa:

• Orientación personalizada según cada caso
• Seguimiento continuo hasta la resolución de gestiones
• Atención prioritaria en situaciones críticas

Nuestro compromiso

En SUTRACOMASA entendemos que cada gestión representa una necesidad real.

Por ello, trabajamos con responsabilidad, cercanía y empatía para brindar soluciones efectivas, asegurando que cada afiliado reciba el respaldo que merece.

No solo gestionamos trámites, acompañamos a nuestros afiliados en cada paso.